自動車業界というのはライバルとの競争が激しく大変ですね？
実際に国道沿いには自動車販売店が何件も軒を連ねていますし、
私が住んでいる近所では板金塗装業の看板を掲げているお店が10件以上あります。
ここで勝ち残るのは「大変だろうな・・・・。」といつも感じてしまいます。


「また、ウチの近くに新しい店が出来てるよ・・・。もう勘弁しろよぉ・・・。」
「どのお客も値段交渉ばかりしやがって！気になるのは値段だけかよ！」


なんてつい、良からぬことも考えてしまいますよね？
もちろん近所のライバル店を呪っても仕方ありませんし、
少しでもお安くサービスを受けたい賢い消費者を恨んでも始まりません。


もし私が、「ライバルとの価格競争に巻き込まれることなく、
値段交渉をしない『優良なお客さま』だけを圧倒的に集める方法があるんですけど・・・。」
と言えばあなたは聞きたいですか？


「お前に何が解るんだ！ウサン臭いこと言うな！！」
「価格競争は仕方の無いことなんだよ！それが自動車業界の常識なの！」


ごもっともなご意見だと思います。


でも、少し冷静になって考えてみて下さい。
自動車業界の常識と言うものが本当に正しいのでしょうか？
ただ古い慣習に流されているだけではないのでしょうか？





先日、業界専門誌の取材を受けました。
私が「出張おまかせ洗車デリデリ☆ウォッシュ」という出張洗車サービスを
2007年9月に開業したからです。


取材をしてくださった記者さんは私から直接、話しを聞いて2つ驚いたことがあったそうです。


ひとつ目の驚きは、私がこれまでに自動車業界に身を置いたことがないという事実に対してです。
私は自動車を売ったことないですし、整備士の資格なんて持っていません。
ガソリンスタンドでアルバイトの経験すらないのです。


そうです、実は「ど素人」なのです。


全く経験が無い「ど素人」の私が競争の激しい自動車業界に飛び込んで
少しずつではありますが、出張洗車サービスのファンを増やしている事実に驚いたようです。


ふたつ目の驚きは私が他業界で学んだ集客の知恵を自動車業界に応用して
短期間で成果を出していたと言う実績に対してです。


毎日、自動車関連の経営者やガソリンスタンドの現場担当者とお話をしている
業界専門誌の記者さんも、「ハァ・・・。」とため息をひとつ付いて
私に向かって呆れたようにこういったのです。


「その考え方って・・・。非常識ですね・・・。」


私が今、実践していることや考えていることは「自動車業界の常識」から考えると
とても「非常識」なことらしいのです。
「ありえない発想」とも言って頂きました。（褒め言葉と捕らえています。）
でも私は元々「自動車業界の常識」なんて知らないんです。


昔から売り上げを上げたければ
「お客さまの立場になって考えろ！」とよく言いますよね？


でも、その業界にどっぷりと浸かってしまえば
「お客さまの立場」にはどんなに頑張ってもなれません。


結局、お客さまは私のような「ど素人」なのです。


経験豊富な専門家であるあなたには見えていないのに
自動車業界での経験のない「ど素人」の私だからこそ見えている真実があるようです。


他業界で実績のある集客の知恵や「ど素人」の意見にこそ
圧倒的な集客のヒントが隠されているのではないでしょうか？


「『非常識』ってあんた変人なのかい？」
「あまり、おかしな事には付き合えないなぁ・・・・。」


それは心配いりません。全然大丈夫です！
至って正常ですから！たぶん・・・。（笑）





ライバルがいない所で勝負する！もし実現すればこれが一番かんたんですよね？


「そりゃ、競争相手がいなければ楽勝だろうけどさ・・・。」
「ライバルがいないなんて馬鹿げている！そんなことありえないよ！」


でもあなたは実際には競争相手が多い激戦区で戦っています。


実際に私が2007年12月に車検を受けた時の話を例にしましょう。


この時にも自動車業界というのは競争が激しいというか・・・・。
PRの仕方がヘタだなぁとつくづく思ってしましました。


それと言うのも
１２月末には車検を受けないといけなかったのですが
１１月の下旬から急に電話が掛かって来るんです。


ディラー直営の工場からは
　　 「そろそろ車検の時期ですが・・・。」
私　「・・・・。（知ってるよ！）・・・・。」


前回、車検を出した工場からは
　　 「車検ですがどうなさいますか？」
私　「・・・・。（用のある時だけ連絡して来やがって！）・・・・。」


いつも行くガソリンスタンドからは
　　 「車検お安く出来ますんで、よろしくお願いしま〜す！」
私　「・・・・。（どこもそう変わんないよ！）・・・。」


正直、どれも同じにしか見えません。（聞こえませんかな？）
しかもポストには車検を知らせるハガキが６枚も投函されています。
どのハガキにも「割引」「優待」「特典」の文字が躍ります。


全く決め手に欠けたまま、どこにお願いするか決めかねていました。
たかが「私の車検」ごときに合計9件のお店がしのぎを削っている状況です。
笑ってしまうくらいの超激戦ですよね？


結局「ガソリン代が一年間1リットル２円安くなる」という特典に釣られて
近所のガソリンスタンドで車検を受けることにしました。


しかし、「100％満足したか？」
と言われれば、そんなことはありません。


「安心して任せられたか？」
と言われれば、信用していませんでしたので出来上がるまで不安でした。


「次もお願いするか？」
と言われれば、他でもっと良い「サービス」や
「特典」があればそちらを迷わず選ぶでしょう。


つまり、私はサービスの品質などは全く関係なく
「価格」と「特典」位しか選ぶ基準が無かった訳です。


「用のある時だけ」急に連絡してくる工場や
「価格」や「特典」しか売りがないガソリンスタンドで、誰が喜んで頼みますか？
誰も頼みませんよね？


この現状はわたしだけでなく、他のお客さまも少なからず妥協をしています。
みんな決して満足はしていません。仕方なく頼んでいるんです。


「お客さんは値段しか見ていないからな！」
「結局、お客は安い所に飛び付くのさ！！」


果たして本当にそうでしょうか？





私の「車検」の話って正直、よくある話しじゃないですか？
もしかしたらあなたは「一体何が問題なの？」
と思っているかもしれませんね？（笑）


私の「車検」の話で重要な部分が3つあります。



「ライバル店には絶対に知られたくない！非常識なダントツ集客法」の
キモとなるのがまさにココなんです。


今まで自動車業界の中では「常識」と考えられていたことも
意外と他業界から見るとあまりに「非常識」な慣習だったということです。




この「常識」と「非常識」のズレを詳しく解説してある本があるので紹介します。
現在、経営コンサルタントとして活躍中の神田昌典さんの著書
「あなたの会社が90日で儲かる！」のなかにその答えがありました。


この本は今からおよそ8年前に出版された本です。
しかし、お客さまの購買心理についての考察は古さを感じることは全くありません。
実にわかりやすく具体的に書かれています。
もし、まだお読みになれていないのであればオススメしますよ！







さて、この「あなたの会社が90日で儲かる！」のなかでは
お客さまを2つの種類に分類してお話が進んでいきます。


2種類の分類というのは「いますぐ客」と「そのうち客」の2種類です。
意味は名前のまんまですが、一応紹介をしておきますね。





それではここで、かんたんなクイズです。


さきほどの「車検」の話で出てくる「私」は「いますぐ客」と「そのうち客」の
どちらの客に分類されるでしょうか？




もちろん解りましたよね？　正解は「いますぐ客」です。



著者の神田昌典さんは
と言っています。


実際に私の「車検」を狙った会社は全て直前になって急に連絡をしてきました。
まさに「いますぐ客」だけを狙っているのです。







それでは、「いますぐ客」ばかりを集めてしまうとどんな問題が起こるのか？


「いますぐ客」は必要性に迫られている場合が多く、購入欲求が高いのが特徴です。
つまりめんどうなセールスをしなくても買ってくれる確立が高いわけです。


しかし「いますぐ客」にはたくさんのライバルも群がってきます。


たくさんのライバルが「いますぐ客」に売り込みを一斉にかけるとどうなるでしょうか？
お客さまは「どこも同じじゃないか！だったら出来るだけ安いところを探そう」と考えます。


事実、私も「価格」や「特典」以外で判断できませんでした。


そして、熾烈な価格競争へと突入します。


「いますぐ客」ばかりを集めてしまう状況を著者はこう表現しています。









私の「車検」で言えば、9社のうち選ばれるのはたったの1社だけですから激戦です。


この激戦の中で競争を続けていくのは正直、しんどいですよね？


これは別に車検に限った話ではありません。
クルマの乗り換え、オイル交換、タイヤなどの部品の修理や交換、事故や故障など
ある程度、時期が読めるものや突発的な事故や故障は競争率が高く、
砂糖にアリが群がるようにライバル達も群がってくるので当然、激戦区となるわけです。


まだ、この激戦の中でライバル達と全速力の短距離競争を続けますか？
もちろん答えは「NO！」ですよね？


「NO！」と答えたあなただけに
ライバルと価格競争をすることもなく、勝つ方法を解説いたします。







「いますぐ客」ばかりを狙わずに、逆に「そのうち客」を集めるとどうなるか？
つまり「車検」の3ヶ月前とか6ヶ月前だったらどうでしょうか？
その段階ではライバルはほとんどいないはずです。


神田昌典さんは「そのうち客」を集めることに対してこう言っています。



私はさきほど、
「ライバルがいない所で勝負する！これが一番かんたんじゃないですか？」
とあなたにお話しさせて頂きました。


「何を根拠にそんなことを言っているんだ！」
「そんな都合の良い話があるもんか！？」
と内心思っていたでしょう？（笑）


そんな慎重なあなたに「そのうち客」を圧倒的に集める方法をひとつだけ教えます。


実は自動車に関連する業種であれば、現在の仕事に「出張洗車サービス」を加えるだけで
かんたんに「優良な見込み客」＝「そのうち客」を集めることが出来るのです。


どういうことかと言うと・・・・。


「洗車」というのは「給油」の次くらいに利用頻度の高いサービスですよね？


老若男女問わず、「洗車」は誰でもしますので入り口が広く
たくさんのお客さまから支持を得ることが出来るのです。
しかも、今はまだ珍しい「出張洗車サービス」という新しいスタイルです。
便利なサービスなのでお客さまから感謝されるのはもちろんですが、
非常に注目されて自然と目立つサービスでもあるのです。


またクルマが汚れるたびに「洗車」をするのでお客さまとの接触回数が多いのも特長です。
しかもご自宅や職場で行う「出張洗車サービス」はお客さまと直接コミュニケーションを取ることで
感情的な結び付きをつくりやすく、「信用」と「信頼」を得ることが出来ます。
自動車の頼れる専門家「カーライフアドバイザー」としてお客さまから認知されることになります。


つまり、お客さまからクルマのことで「何かあったら、この人に相談してみようかしら？」
と思われるのはクルマの専門家のあなたであれば当たり前の話です。


ここまで来れば、もうあなたにライバルは誰もいません。
「そのうち客」が「いますぐ客」に変わるタイミングを逃さずに待つだけで勝負アリです！


つまり「出張洗車サービス」で「そのうち客」を圧倒的に集めると
ライバルと競争する前に勝負を決めることができるのです！


あなたはまだ、永遠に「いますぐ客」を追いかけますか？
あなたはまだ、ライバルとの熾烈な競争を続けますか？


それともお客さまの「信用」と「信頼」を勝ち取り「カーライフアドバイザー」になりたいですか？
答えはもう決まっていますよね？？


今回ご紹介した「出張洗車サービス」を活用して「そのうち客」を圧倒的に集める方法は
ほんの一例に過ぎません。
確かに一例に過ぎませんが、これまでの集客方法とは全く異なる考え方が
根底に流れているのがはっきりとご理解いただけたと思います。


もし、あなたが「そのうち客」を集めることに真剣に取り組めば
ライバルとの価格競争から一生開放されることでしょう。


※出典　神田昌典著「あなたの会社が90日で儲かる！」　1999年12月発行　フォレスト出版







そのうち客を集めることの重要性と面白さが少しご理解頂けたのでは？と思います。
しかし同時にこんな不安も感じたのではないでしょうか？


「なんとなくは分かったけど、どうしたら良いのか見当が付かない！」
「具体的な対策が分からないと動きようがないよ！」


あなたのおっしゃるとおりです。


具体的に何をすれば「そのうち客」を集めることが出来るのか？
これが具体的に分からなければ、
これまでの話は全て「絵に描いた餅」で終わってしまいます。


そこで積極的に「そのうち客」を集めることに興味を持ったあなたにだけ
私から2つのプレゼントをご用意しました。
ぜひ受け取って下さい。


プレゼントその1

あなたの元に「そのうち客」を圧倒的に集める、7日間短期集中プログラム
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このメールセミナーは通常2,100円の有料プログラムですが
あなたの熱心さと真剣な気持ちに感謝をして特別に無料で受講して頂きます。


このメールセミナーは7日間の短期集中型のプログラムです。


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